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寫「銷售過招論」的原因

1.寫本書是因2007年,我得了死亡邊緣的重病,不要留下遺憾

2007年真是多事之秋,是我人生的重大打擊與歷練,我公司的軟體遭盜版,正版商全部退貨,當年大虧損7000萬台幣,一整個通路事業部瓦解,而後每個月賠1000萬,只要3個月沒賺錢,黑快馬就倒閉。董事會改選由我接任黑快馬集團各國公司董事長兼任總經理,包括了:台北、台中、高雄、福州、成都、上海、北京、泰國、新加坡的董事長兼任總經理。同時又有一堆的投資人要賣股票,我為了要讓留下來的投資人有信心,我借款大筆金額負債吃下這些投資人賣出的股票,成為黑快馬最大的單一股東,公司歸零重新再創業一次。接下來,我親自飛到各國各省和員工及廠商溝通,關掉了台中、高雄、上海、北京、泰國、新加坡公司,只留下台北、成都、福州公司,得到一個經驗:「關公司要比開公司還複雜十倍以上」。

雖然我們在大陸許多省份業務拓展出4000多中小企業用戶數,成績不錯,發展很樂觀,但由於我自已不熟悉大陸的商業活動方式,當時要處理太多公司的事情的狀況太多,每天奔波各地,心力無法專注在大陸,雖景氣與市場大好,在業務方面,產品貨是出了很多,但我的經營能力太差,都收不到錢,呆帳金額很大。在經營管理方面,我也很失敗;台灣人學的是西式管理教育,講的是:願景、制度、系統、文化、產品…,因此我用最專長的「標準化管理」來經營成都事業,但這種標準化的經營管理方式也不適用於目前的大陸以「人制」做管理企業,只有老闆說了算數,我犯了經驗法則的錯誤,想用台灣的標準化制度的管理方式經營,以為這個方式可加快效能的提升,用報表來檢視管理工作,這樣就可以把生意做好…,不用往下說,了解大陸商業環境的經營者,一定也知道結果了,這也是我失敗的原因之一。在大陸經營,我犯了許多的錯,因此董事會決定也受不了成都公司的虧損,最後也關閉成都公司。總檢討,就是我的經營能力不足,無法應變各種的風險變數的管理,才沒能在大陸市場逢勃發展時,順勢成功。

2007年虧損後,黑快馬真是一團亂,一個事業部瓦解解散,團隊問題、全台灣正版經銷商的退貨問題、上中下游協力廠商不信任我們的問題、我有250位股東權益的問題…,又得處理搜集盜版資料和警察單位配合作業抓盜版,以及大量的律師團隊會議及打官司,董事會改組改選我接任董事長兼任總經理,一堆的投資人到公司要求賣出股票…,我飛到各國各地關閉公司,和員工廠商溝通,整個大小環境,沒有一個正面的訊息,可想而知,多麼忙碌的一年,靠的就是自己堅持的意志力與決心,最後雖我過去是拳擊奧運選手,但身體撐不住這種負擔與壓力,生了一場重病,隨時要快快樂樂的結束精彩生命,2007年,我一邊安排公司的接班人,一邊交待家人死後的後事要如何處理,同時在各國各地和員工及廠商溝通關閉公司,那一年,是人生歷練的轉捩點,也是因為重病因素,我便開始著筆把「銷售過招論」寫完,將我所理解的銷售行為「系統化」、「原理化」,以免遺憾人生。很榮幸的,也得到商業周刊創辦人何飛鵬先生在序文中誇獎:「李經康是我所有朋友中最會賣產品的人」。感謝他的讚美!

因為生了重病,隨時要走人,沒有退路,所以我下了決定,「死,也要經營精彩漂亮的一生」。讓我再次燃起生命的鬥志,面臨公司虧損、個人又負債,激發出我潛意識底層那股核心「向上的力量」。

2008年,我帶領公司轉型,經營團隊發揮了「復原力」的力量,一年就讓公司獲利了,黑快馬又重新調整腳步。之後2009~2010再成長,連二年都突破億元營業額的關卡,現在更將挑戰更大倍數的營業額,投資人大喜,我也變得更成熟、更穩健了許多,也老了不少,還有,大難不死才能寫這篇文章,和讀者分享,哈哈!

寫這本「銷售過招論」就是想到,在隨時快樂人生走一回時,要先把銷售智慧留下來貢獻給社會,所以除了經營事業外,我還鞭轍自已要寫完這本書,好忙,好充實的生活。

2. 這是我25年的銷售心得研究報告:

「銷售過招論」是我的第八本書,寫這本書是因為,筆者從業銷售服務業25年以上,很疑惑:

為何優秀的業務員換行業後就「失準」?

為何市面上沒有一本書是『站在賣方角度思考的銷售書?』

因此我著筆這本完全從賣方角度思考所寫的書,是試圖要解答:

『如何在最短的時間、最快速、賣高價、最高利潤,銷售產品給客戶?』

並幫助:

『業務員跨行業時,仍能保有一通百通的銷售專業知識,永駐高績效』。

這本書是我25年銷售及多年顧問了許多銷售服務業的經驗,我發現多數銷售服務業的銷售觀念及買賣雙方的環境,都在拙作『兒子兵法』、『女子兵法』、『請坐好商量』的交易經驗內。筆者在經營軟體產品研發公司之前,曾在房地產銷售業經營了十年時間,親手簽了超過五千份合約書以上的經驗(包括買賣雙方的委託書、議價修改合約、斡旋金合約書、房屋租賃合約、成交的買賣合約等等),實際交易有3000多棟房子,整理出500多種不同的案例類型,300多種不同的交易變化,因此我試圖以過去的交易案例為基礎,將這些案例整理出有銷售系統架構的『12條鐵律』。再多的交易案例,仍只在這12條鐵律內打轉,而應用在筆者從事的軟體產品的銷售業也是相同的道理,一通百通。

這是一本我25年實務銷售歷練的人生體驗悟出的銷售道理,我定義它是我自己的『銷售過招論的研究報告』,把我在25年完整的銷售實務歷練,用了十五年時間紀錄與整理後,形成一套自己獨有的邏輯及銷售系統化的論調。

3.大陸友人、讀者的期許:

於2004年,我受邀在上海和房地產銷售金氏世界紀錄保持人Tom Hopkins(湯姆霍普金斯)體育館同台演講時,那是一個上千人的演講會,有一位聽眾20歲初出社會,由於沒什麼錢能搭飛機,特別從北京搭火車12小時來上海聽我這場演講,我非常感動,事後告訴我,他是讀了我1993年發行的書「兒子兵法」對於我的文筆簡單生動,閱讀文章時墜入我的書所寫的內容情境,啟發他決定從業房屋仲介業成為他的人生志向,我非常欽佩他的決心與勇氣。再次見面時,他已是房屋仲介公司創業者了,我希望,房屋仲介只是他的創業起頭點,接下來能發展更大規模的地產事業:建設開發、房地產造鎮計劃、資產管理、物業管理、飯店經營、商場經營的大集團老闆,我也有幸當上啟蒙者驕傲的榮幸。祝你成功!

也有許多讀者告訴我,閱讀我的書,就好像和作者在聊天一樣,很親切,很容易就被我所寫的內容而感動,在感動之後所發出的潛意識效果,都是正面且積極的人生態度,形成一股「向上的力量」,他們都希望我能再出新書,鼓勵更多的後進。

這些讀者的正面回饋,都是我再次提筆寫新書的力量。「兒子兵法」的暢銷,使我成了台灣及大陸銷售技術的啟蒙者之一,因此決定把這獨門的銷售智慧留下來,著手開始寫這本書「銷售過招論」。

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