嘴甜，本身就是一個智慧，不論是男是女、美醜或胖瘦，嘴甜的人都讓人喜歡，都得到很好的人緣。但我年輕時，總是不懂「讚美的力量」，也常因為捨不得讚美別人，朋友就和我保持距離，漸失去了朋友。我也隨著年齡的成長，見到了不少人因不懂讚美，而變得更孤獨孤立的例子，也引喻了我自己在過去的因享受個人驕傲，而失去更多。

在「蔡康永的說話之道」書中，小S的推薦序文寫：

每次聽到別人說：「我這個人說話就是比較直…」。我就開始冒汗，因為接下來一定會有一些被他歸類的「直」，但其實挺刺耳的話出現，例如：「你今天氣色怎麼這麼差？」「最近胖囉？」「怎麼還不結婚？」「你記得我嗎？」（我面已露尷尬，還死不報上名）。跟蔡康永聊天絕對不會被刺傷，還會被他附的的一二句小誇獎逗得心花怒放，但又感覺那麼真誠不滑頭，讓人不愛都難！如果因為懂得說話交到好朋友，又可讓人開心，為什麼不？

說實在的，我身邊這種「直」的人還真多，和他們相處起來，總是覺得相處起來很變扭，常常「那壺不開提那壺」，無意間就被刺傷，相處時都覺得在忍耐、很難受，因此能保持距離就盡量保持距離。有些人很吝嗇稱讚別人，吝嗇講好聽話，但批評別人則是一流的，並以批評別人來隱約表示，「當他稱讚時是很有價值的」，來自抬身價。也有一些人，講話起來酸味十足，有時當我在稱讚別人的某些優點時，這人就會不服氣的說這人的缺點，我在稱讚這公司時，他就會語帶不削的批評那公司的缺點。我也由對方的溝通反應，簡略的判斷出此人的為人氣度了。

因為工作因素常要見新朋友或客戶，初次見面的朋友或客戶，下次再見面不知是何時，甚至根本連再見面機會都沒有，因此對方會拿這一次和我談話的內容來定位我，和我講完話後，就會轉身告訴別人對我的評價，這些評價有可能會影響到「生意」、「名譽」、「聲望」…等，別人也會因為聽到的內容，間接的也定位了我。為避免不熟識而錯怪，我盡量說出讓人喜悅的話，如果不能讓人喜悅，至少要讓人不覺得刺耳，讓一次短短的見面，能留下好印象。小S說：「人生講話處處是地雷，如果你還沒被炸到，那是因為你還沒踩到。」在成人的社交圈裡，連問候一句：「結婚了沒？」都可能是危險的問候語，讓對方感到不適，從此，變成就了討厭鬼」。我不想踩到別人的地雷區，我避開地雷區的方法，就聊電影話題、聊個人的專業話題、聊娛樂界音樂話題、或是聊周杰倫，順便唱個二句給他聽。唱完二句話後，對方的對我的印象由嚴肅改為開朗、好相處的李經康，突然間變成了讓別人快樂，可散發溫暖的「小太陽」。

我的秘書Jenny是我見過講話最甜美的女人，初開始我以為是職業病要奉呈董事長或其他主管，後來我發現，她不論對任何人，只要從她口中說出的任何人事時地物，都會讓你覺得好聽到「破錶」感，從他的口中，會讓你感覺你是最棒的！由於她待人都是講好聽話，所以她當然是最有人緣的人，聽她說話自己就會飄飄慾仙、得意三分。因為她從來不說自己好，也不會和人比較長短，永遠都在說對方好，她從不看別人的缺點，只會稱讚別人的優點。通常，在人與人互動時只聽到「還不錯」、「很好」、「很有趣」，但Jenny的稱讚都是「最好」、「超棒」、「超崇拜」、「偶像」，以「最高級」的用詞來稱讚別人，幾乎就是一張「天使嘴」。在為人處事上，Jenny是聰明的，不會得罪人，得到好人緣，已經立於不敗之地，在工作職場上已贏得第一局。她才大學剛畢業後到我公司的一個事業中心任職部門小助理半年時間，在我的前秘書調至財務部，管理各國各省母子公司的財務總資產，因此秘書出缺，人資部主管直接把Jenny從事業部的一個小助理、連跳好多級，直升到公司總部任職董事長室秘書，處理我所有的公務對話窗口，安排我的所有工作行事曆，掌握了我所有的行踪與約會，以及協調各省各地區事業的工作事項，直升到公司最核心董事長室，任職董事長秘書是一份很重要的「信任」職務，是經過多重考驗才能勝任的職務。這不是她的運氣，這是她平日的為人處事讚美別人，人資部主管的查覺，才讓她有這個直跳董事長身邊秘書的機會。Jenny發揮了「讚美的力量」，同時幫助了自己的職場生涯，我相信她的人生也會因為「讚美」發揮出更多貴人幫助的力量。（註：Jenny於2012年11月已出國深造，祝福她有步步高升，更美好的未來）

我也向Jenny學習，不論看到別人的正面或負面，只選擇講看到正面的話，「正面話」也都是真心話，講者真心，聽者高興，大家相處樂得高興，何必去看別人的負面，說別人的不是，只會讓彼此相處上有暗藏的尷尬呢？漸漸的，被稱讚的人，開始對我真心付出，不論是工作同事、投資人、淺交的朋友，都開始幫助我，而我也感受到「讚美的力量」。可能有人會問，如果這個人的同時也存在很顯性的負面形象怎麼辦呢？學習阿里巴巴主席馬云說的那句話：「西方人的智慧，總是看到別人看不到的，中國人的智慧，看到當做沒看到」。我就「看到當做沒看到」，繼續稱讚他的優點，這才是智慧。請參閱我的另一篇文章「相信，是最大的力量」的後半段所云：「難得糊塗」、「聰明糊塗心」。

當我稱讚女人美麗，她若回覆我，「老了！眼角已經有魚尾紋了」。我就回答：「這才是真正的成熟美，將智慧呈現在外表上，比起沒有歷練的小女孩只有細皮嫩肉，更有成熟美女的味道」。

看到男人的白頭髮，就羨慕的稱讚：「每一根白髮都表現出高度的歷練與智慧，另晚輩尊敬與敬佩」。

那麼，見到比我年輕的人滿頭白髮，我就說：「在這麼年輕就有智慧的歷練，爆發力極，很快的你就達成目標，得高望眾了。」

胖的人說自己胖，我就稱讚：「不會啦，吃的好睡的好，這樣看起很健康，一眼就看起來是很有福氣的人。」

見到瘦高的男人，我就稱讚：「身材高挑，有夠帥氣，真是天生的衣架子、模特兒身材。」

碰到矮的男人，我就稱讚：「拿破崙絕對夠矮，但一點也不會影響他堅強的實力與智慧」。以前我還會說：「陳水扁也是矮個子，卻是當了總統！」但，現在拿貪污入獄的陳水扁前總統做比喻是不恰當的，沒有人願和他的名字沾上邊。

那見到頭禿的男人，我就稱讚：「十個光頭九個富，你一看就是富人型」。

遇到別家小孩很會打電玩，我就稱讚：「和電腦比賽，竟然人腦比電腦還厲害，實在聰明的不得了，將來可再設計更進階的電玩遊戲，讓人腦難以破解，前途無可限量。」

只要談話過程中，聽到一句有趣的話，我就稱讚：「你真是個風趣的人，聽你講話有有意思，和你相處很快樂。」

我常用：「真棒！」、「真有一套！」、「超屌的！」、「真是前無古人的創舉」、「你怎麼這麼有洞察力」、「真有創意」、「從那得來的點子」、「真優秀」、「認識你真好」、「認識你是我的福氣」…。稱讚別人這類的話，很得人緣，不會有結識暗藏的相處風險。

台積電董事長張忠謀說：「天下沒有可愛的CEO」。而我的職務就CEO，因此在工作面就不是這樣了，太過多的稱讚會讓組織沒有危機感、失去經營管理的風險意識。經營事業，要和不同的人談話內容，就有不一樣的溝通方式，雖然在稱讚與嚴厲之間，不容易拿捏，但事關經營專業，要賞罰分明，該嚴肅追踪責任時，我一點也不會給好臉色看，沒有嚴厲面，組織就不會有紀律、沒有危機意識，但如果沒有娛樂面，整個組織環境的工作氣氛就令人窒息。要拿捏其中奧妙，真是門不容易學習的經營管理藝術之道。

只要是人，都不可能完美無缺，但在我未來的人生，以多看別人的優點為學習處，多讚美別人的優點為我的真心話，儘可能不去提敏感的話題，以避免踩到人際關係的地雷區。雖然至今我還沒完全掌握住「讚美的力量」，但我已經正在這條路上了。向我的秘書Jenny學習說真心話：

「你真的很美麗」。

從此，我就可以變成散發陽光的小太陽。