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請坐好商量

「請坐好商量」簡介

寫請坐好商量的原因

曾仕強教授的推薦序

作著李經康是從業務最基層爬起來的人,懂得每一個階層的語言,工作期間將每筆交易紀錄下來,在書中將自身這些來商業談判經驗,區隔出獨特的老中談判和老外談判的不同處,美式談判講「陽謀」,話都先講在前面,合約嚴謹完整;中式談判則講「陰謀」,話說得不清不楚,邊談邊走邊改,問題發生時,再發揮解決問題的能力,美式和中式的談判核心思維,不一樣就是不一樣。中國式管理大師曾仕強教授稱之為中國人獨有的「陰陽思想」,嘴巴上講的和心裡想的完全相反,具體的表現就是「愈用言語或標榜的,愈是他的弱點」,有錢人很低調、很樸素;沒錢的人反而很誇張、很炫耀。在作者整理淬鍊後慷慨的要與讀者們分享,沒有艱澀難懂的理論,只有千錘百鍊出來的例證。

內容簡介

《請坐好商量》是第一本不談理論,完全講求實用,為中國人置身打造的談判書籍。作者從多年來所累積的豐富銷售經驗中,萃取出人人可以受用的老中式談判精華,告訴你如何分辨中國人說「是」就是「不是」,「完全的稱讚」其實是「完全的拒絕」,以及「棄車保帥」、「窮兵莫追」、「以退為進」等談判技的靈活運用,並教你熟練操作「觀心術」,除了可以正確解讀高階人士的談判密碼外,還可惜以改善自己的談判技巧與人際關係,許你在爾虞我詐、利益導向的社會裡,無往不利!出奇制勝!
西方人叫談判,中國人叫商量 ,請坐好商量

簡體書目錄
曾仕強教授序
 中國人的點頭,博大精深
平鑫濤先生序
 不斷向前跑的人
自序
 請坐好商量

智慧篇
 老中共同的性格弱點
 談判要戒急用忍
 博大精深的點頭學
 匹夫無罪,懷璧其罪
 老中談判很「老莊」?
 形兵之極,至於無形
 由小看大,從小費談起

行動篇
 談判也要「難得糊塗」?
 有錢人不拘小節,但拘小錢
 「有關係」就「沒關係」
 一半靠聽力,一半靠默契

虛實篇
 「陰陽語言」的虛實
 滿足殺價快感的學問
 高手過招以「德」服「術」
 決勝千里在「德術」之間
 圍師遺闕的平衡談判

策略篇
 買賣靠認識,認識吃厝內
 道理放兩邊,倫常擺中間
 以退為進的談判策略
 情理法乎?法理情乎?
 談生意與走江湖

書摘
中國人的談判實在很奧妙,很多看似簡單的問題,絕不是檯面上就可以攤開解決的,其中的意在言外之處,是需要高度敏銳的人,才能感受到其中的弦外之音的。
老中談判很“老莊”?
高階的談判,關鍵不全在談判的內容和利潤上相處的感覺及信任才是合作的重點。
因為醉翁之意在……。多數人以為,只要和商人坐在一起談生意,就應把“利潤”放在最前面,忽略對方和你坐在談判桌前,早對你有所瞭解,早已揣測出結果會是什麼。因此,許多的會談,實在“醉翁之意不在酒”,會和你坐在一起,利潤也早已評估過,沒利潤才不會浪費時間、閑功夫和你聊天,心裡絕對是有數的,因此在商談中,不斷強調利潤反而讓人覺得:
“你以為我沒見(賺)過錢呀!”
但對方不會對你明說,而在交談的含意之中會告訴你,例如:
“別這麼認真嘛!”這時他可能覺得你太急,使他的壓迫感太重。
“你平常打不打高爾夫球?”(想緩和談判氣氛,或需要短暫的時間思考、消化剛剛的言論)。

甚至,只要一談到重點話題(有關利潤部分),對方馬上又將話題轉到不相干的主題上等等……,你會覺得摸不著頭緒。其實,對方早有估算過,否則,特別約定一個生意時間和做生意的人在一起而不談生意,實在是件劃不來的事。但這時就得靠你的談判經驗及歷練來應對這高手的出招了,應對得好,生意無窮,應對不恰當,就等於是“雞同鴨講”,談不出名堂的。請看看筆者的親身經歷:瞭解產品擬定行銷策略。

經友人介紹,認識了一位元大建設公司的老闆(我這朋友在這家公司任職經理),正巧在大安區有部分餘屋尚未售出(總金額約近O.75億),我想接下這批餘屋來銷售;當然了,要提出行銷企劃案和其他公司來競爭之後才知道是不是能接得到這批餘屋,我在往後二周的時間,都在做這行銷企劃案。
由於近年來經濟不景氣,多數的代銷公司都把可用的招數,全部使盡,但是不景氣就是不景氣,再好的企劃案,花大把銀子,使勁的推出到市場上,銷售率仍是有限,才會留下這批餘屋,因此我在想銷售策略時就更加求突破。
而仲介公司的銷售方式和廣告代銷公司不同,在此我將房屋仲介和廣告代銷公司的整體銷售策略的不同做出區隔,以便讓讀者更能瞭解。
廣告代銷所賣的房子是以預售屋為主。還沒蓋的房子,所賣的是遠景、未來甚至是夢幻,賣的是社區的整體規劃。所強調的是自備款長期分期(2000年),高額貸款約85%以上,高單價全新屋。一戶房子賣一次,代銷即完成任務,回收傭金。
房屋仲介業所賣的是以成屋為主。所賣的是中古屋或以結構體及隔局已完成的成屋,賣的是現在的實際房屋的規劃,一切都在眼前,沒有夢幻可言,相對的,自備款較高,分期時間較短(約一個月),貸款僅約70%,但單價相對的低於預售屋。對於仲介公司而言,一棟房子有數次的買賣機會,只要隔個幾年,屋主要換屋,都是仲介公司的機會。
由於房屋仲介的買賣方式,多屬一對一的買賣,較偏向直銷式,不見得需要大量的廣告才能招攬客戶,只要店門拉開,自然會有客人上門來洽詢房屋買賣事宜。因此我所採用的銷售方式是以大量雇用仲介人員,搭配直銷方式,所提出的行銷企劃案也和別人有許多的不同。用了二周的時間規劃、試算,自覺得這個行銷策略應是有競爭性的。
於是經由友人的安排,邀約于三周之後見面。
墜入雲霧中
在會談之前,這位朋友己將我的《兒子兵法》一、二、三集和《女子兵法》拿給老闆看,同時也極力推薦我為最佳委託人選,因此在會面之前,這老闆對我有少許的認識及瞭解。但每次到了所約定的時間前二天,就會來電話再改期,就這樣,一連改三次,而第四次卻告訴我,不再預定時間,他會主動聯絡我。這對我一個仲介人員來說,是必須配合的,但一次一次的更改時間,不由得讓我擔心是否己被別家公司捷足先登,老闆才用不斷改時間的方式讓我打退堂鼓,左想右想,心裡越來越擔心,就打個電話給我這朋友,問問到底怎麼回事?老闆是否已有定案?而我這朋友告訴我:
“董事長在市場上打滾那麼久,什麼事都見過了,他知道什麼時候該快,什麼時候該慢,非常的‘老莊’,因此你不要急,至於競爭的公司雖然有很多,但目前尚未定案與哪家公司合作。你放心,公司的主管都想看看你李經康的功力,傳說中你的銷售功夫很神奇,所以主管們都偏向願意試著和你合作,看看到底有多神,因此若你拿到了這個代銷案,才是你頭痛的開始。不過說歸說,做主的人還是董事長,要他決定才算數,所以還是得等到你和他談過才知道結果。”
被他這麼消遺一下,又覺得好像拿到代理權的機會還是很大,要看我自己的表現才是關鍵。
 

 

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